冬季来临，气温急剧下降。为确保用户在冬季能够正常、安全的使用热水器。万家乐积极响应中消协号召，再次提醒消费者：一定要严格按照《使用说明书》要求，正确使用热水器，并特别注意安全。
一、注意保持良好通风，不要在房间的供排气口上悬挂物品，以免影响空气流通。在每次使用前，都应检查安装热水器的房间窗户或排气扇是否打开，通风是否良好。
二、在使用过程中，需每隔一段时间对热水器进行安全检查。当发生漏烟、堵塞或者倒灌风时，请立即停止使用。
三、禁止在热水器周围放置易燃、易挥发性物品，禁止在排气口和供气口上放置毛巾、抹布等易燃品。
四、使用完后，检查燃气阀门是否关闭，经常检查供气管道是否完好。注意定期更换橡胶软管，请常用肥皂水在软管接驳处检查有无气泡出现，如有漏气，及时报修。
另外，在严寒等极端气候出现时，还要做好预防水箱冻裂的工作。
一、当室外气温低于0℃时，每次使用后请按下列步骤完成预防水箱冻裂的操作：① 关闭燃气阀并切断电源；② 关闭进水阀门；③ 打开热水阀；④ 水温调节旋钮转到“低温”或“大水”位置；⑤ 卸下排水阀进行排水(再次使用时，一定要先装上排水阀，才可正常使用)。带有主动防冻功能的热水器，请不要关闭电源。
二、当热水器工作环境温度在-15℃以下时，带有主动防冻功能的燃气热水器也存在水箱被冻裂的风险。因此，具有主动防冻功能的热水器的用户，在每次使用后，也需要按照以上步骤完成预防水箱冻裂操作。
这段时间有许多维修点打着万家乐的名义，进行欺骗消费者的活动。万家乐郑重声明：万家乐的维修客服电话为：4007003888或0757-22291803；同时您也可以登录万家乐的官方网站：http://www.chinamacro.com/进行全国各地维修网点电话的查询。