据悉,华帝燃气炉具在不到一年的时间内,被媒体曝光先后6次爆燃。使用仅一年的美的电磁炉突然爆炸,炸伤一IT白领……华帝和美的都可算是小家用电器行业中的佼佼者,他们的“爆炸门”让人不仅担忧名牌小家用电器的质量危机,还让整个小家用电器行业受伤。
美的爆炸声声
2008年8月8日上午7时50分,像往常一样,在广州天河一家IT公司上班的阿美(化名)在厨房做早饭,在给电磁炉插上电后,阿美担心锅里的粥溢出来,就站在一旁等待。插电后不到一分钟,型号为MC-EP196的美的电磁炉突然爆炸,阿美被炸飞1米多远,身受重伤。
事情发生后,美的代理维修服务商到现场看了一下就走了。美的市场部新闻发言人刘经理公开对外表示,爆炸可能是由于消费者使用不当造成。
8月12日,迫于社会各界的舆论压力,美的在广州召开了新闻沟通会,对电磁炉爆炸伤人事件进行说明。美的电磁炉公司总经理黄元雄表示将对伤者负责,同时演示了电磁炉的内部构造,以证明电磁炉自身爆炸的可能性微乎其微,暗示爆炸源自电磁炉的外部。
其实,这并非是美的产品发生的第一起爆炸伤人事件。近年来,关于美的在微波炉、热水器、电冰箱等多个产品线出现严重质量问题的报道就屡见不鲜。
《民主与法制时报》消息称,2005年12月14日,贵州省黔南州罗甸县吴先生在黔南饭店入住时,因为美的空调突然爆炸导致面部重伤。同年8月22日,据《信息时报》报道,美的Q92型号燃气灶突然爆裂,黎姓消费者在与美的沟通后,其维修工检测后认为不是质量问题,并声称要修就必须交220元钱换灶面。
据2008年3月24日《三秦都市报》报道,一位姓赵的消费者花3500元购买的美的主推的“高端”热水器,在第三次使用时就故障频发,并遭遇维修“黑洞”。7月1日《江苏商报》也报道,美的微波炉一开机使用就导致消费者电路瘫痪,而此后的一个多月里,该消费者再次遭遇不同的使用故障,并被要求收取超过100元以上的上门费和零件费。
华帝一年内6次爆炸
无独有偶的是,2008年9月8日,重庆九龙坡区卢女士向媒体反映,使用7年的华帝燃气灶突然爆炸,致家人受伤。厂家维修人员上门后声称,因过了保修期,厂家没责任。
其实,这已经不是华帝电器今年以来第一次被媒体曝光其产品爆炸伤人了。据统计,从2007年1月到2008年9月,被媒体曝光的华帝爆炸事件就高达6次。除前文提及的案例外,还包括:2007年5月7日,华帝燃气灶莫名其妙地爆炸,事后,消费者多次联系华帝售后,要求免费更换面板,而华帝厂家表示,已过保修期,要交维修费;2008年1月10日,华帝燃气灶深夜突然爆炸,而华帝燃气具在百般怠慢后要求消费者付20元材料费才给安装;2008年3月31日,华帝牌油烟机顶部玻璃罩突然粉碎性爆炸,华帝售后服务人员表示,华帝的这款欧式油烟机有千分之三的爆炸率,华帝可进行调换,但费用需消费者自理。消费者对华帝刻意隐瞒产品质量隐患十分不满;2008年5月26日,华帝牌燃气灶发生自燃现象,因过产品保质期,该公司不处理此事。2008年6月24日,华帝燃气灶面板在炒菜的时候突然爆裂,厂家售后却称这是消费者操作不当造成的,爆裂并非质量问题。
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