如今的家用电器日趋多元化，功能不断增加，但随之操作也越来越复杂，说明书也是“深奥”难懂，给一些市民尤其是老年人造成诸多不便。
家住振华南街的吴先生告诉记者，今年国庆节，在上海工作的儿子回来探望他们，并买了一台42英寸的平板电视表达孝心。可是，电视遥控器用起来太复杂，儿子回上海后他们经常按错，总得找邻居帮忙。
最近，记者在大同市几家家用电器城采访发现，现在很多家用电器的遥控器都是袖珍型的，按键密密麻麻，操作复杂。一位消费者告诉记者，这些遥控器上都有很多按键，字不但小而且符号很多，年轻人都记不住，更何况老人。他家里的电视遥控器用了一年多，有很多功能键至今没有用过。他的父母很少摸遥控器，想看电视只能等他回家。
记者在采访中了解到，随着电视机、DVD、洗衣机等产品的不断更新换代，很多老人在使用电器时都有些犯难，除了繁多的功能键以外，还有看不懂的说明书，有些外文说明书更是成了“天书”。
有关人士指出，如今老年消费者数量不断增加，这一部分市场需求相当可观，建议生产厂家推出“一键通”、“傻瓜”类简便家用电器，重点突出“字体大、键面大、操作简便、说明书通俗易懂”等特点，以满足老年群体的消费需求。
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